Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hay88bot và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
hay88bot Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trên tài khoản hay88bot, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị lạ, mã hóa dữ liệu truyền tải và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Thông tin về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý riêng biệt và không hiển thị cho bộ phận ngoài phạm vi thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và nhiều người dùng khác thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hay88bot xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số điện thoại liên kết để xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý hiện hành, một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại trong thời gian luật yêu cầu.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định tại khu vực bạn truy cập dịch vụ mới có thể cung cấp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện nền tảng. Bạn kiểm soát được loại cookie nào được phép qua cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví Viettel Money, cần xác minh qua mã OTP gửi về số đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ của bạn.