Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng hay88bot

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, hay88bot thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không thu thập dữ liệu thừa.

hay88bot sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp lệ sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của Bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của Bạn:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng hay88bot.
• Xác minh danh tính (KYC) để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và thay đổi chính sách (nếu người dùng đã đăng ký nhận thông báo).
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép.
• Cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

hay88bot xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà Bạn đã đăng ký theo Điều Khoản Sử Dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính theo luật pháp Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi hoặc tiếp thị — chỉ khi Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

hay88bot không bán hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game Casino, Nổ Hũ, Đá Gà — chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

hay88bot lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng theo thời hạn cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: 12 tháng sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của hay88bot.

Người dùng có đầy đủ các quyền dưới đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được hay88bot lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân hay88bot đang lưu trữ về Bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (lưu ý: một số dữ liệu có thể không thể xóa do nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email marketing) bất kỳ lúc nào.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp đặc biệt.

hay88bot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệmngười dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hay88bot không hoạt động đúng cách.

Nhằm bảo vệ tài sản của người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam, hay88bot thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với tất cả người dùng có giao dịch tài chính trên nền tảng.

• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND/Hộ chiếu) được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ truy cập được bởi bộ phận tuân thủ (compliance team) được ủy quyền.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch hợp lệ và xác minh quyền sở hữu.
• hay88bot không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật PCI-DSS của đối tác.
• Giao dịch có giá trị bất thường hoặc đáng ngờ sẽ được tạm giữ để xem xét theo quy trình AML nội bộ trước khi xử lý.

hay88bot nghiêm túc bảo vệ quyền riêng tư của người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi tuyệt đối không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dùng chưa đủ tuổi.

• Mọi người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh tuổi (age verification) được thực hiện thông qua kiểm tra giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản hay88bot có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách hay88bot xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

hay88bot bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận phiên bản mới.